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公式

現在確認されている不具合と対応状況が公式より告知!

投稿日:

ゼノンザードで現在確認されている不具合について公式より告知がありました。一部は発生した場合の対応策も掲載されています!

現在確認している不具合

●2019/9/19 時点で確認されている不具合

■ログインボーナスを正常に受け取れない現象
こちらについては現在対応を進めております。
後日、ユーザーの皆様には本来受け取れるはずの100Gをプレゼントボックスに配布させていただきます。

■Zストーンの購入時に『エラーコード「120102」』が表示される現象
こちらについては現在原因を調査しております。
ご不便をおかけしたユーザー様には深くお詫び申し上げます。

■タイトル画面から遷移できない現象
こちらについては現在原因を調査しております。
更新情報があり次第、再度お知らせさせて頂きます。

●2019/9/13 時点で確認されている現象

■一部ミッションが条件をクリアしても達成になりません。
こちらについては「アンケートに回答する」、「LINEと連携する」にて上記不具合を確認しております。
こちらについては現在対応を進めており次回アップデートにて解消予定となります。

●2019/9/10 時点で確認されている不具合

■以下の状況下においてポップアップが表示されたままになる現象
・バトルのリタイア時
・オープンバトル終了時
・デッキ編成画面のデッキ保存時
・アウロスギアによるバディAI開放時
以上の不具合が発生した際はアプリの再起動をしていただくことで解消されることを確認しております。

■以下のカードが含まれたデッキの[デッキコード]を読み込むとエラーが表示され、進行停止する現象
・「災厄竜ダスカース」
ご不便をおかけいたしますが、上記のカードを含んだデッキコードを使用しないようご協力をお願いいたします。

■バトルの中断中に[オープンバトル]のURLを読み込むとオープンバトルが[参加バトル一覧]に保存されない現象
こちらについてはバトルを完了した後にオープンバトルのURLに再度アクセスすることで解消されます。

■[フレンド]のプロフィール内にある「総エレメント獲得数」「勝利数」が0で固定表示されている現象
本件は表示のみの不具合です。

■一部の「レジェンド」のミニオンカード召喚時に召喚エフェクトが表示されない現象
本件は表示のみの不具合となります。

■[オープンバトル]で開催者が既に開催を終了していた場合、参加者が[CHALLENGE]ボタンを押してもバトルが開始されず進行停止となる現象
こちらについては発生した場合、アプリの再起動で解消することが確認できております。

■[フレンドマッチ]にて両者がお互いにバトルリクエストを申請した場合にマッチングしない現象
こちらについては両者で同時にバトル申請をしないようにご協力をお願いいたします。

■一部の端末でエッジパネルを利用すると3Dモデルの表示が崩れることがある現象
本件は表示のみの不具合となります。

■タイトル画面で[お知らせ]を開くと進行停止になる現象
こちらについてはアプリを再起動することで解消されます。

NEWS – ゼノンザード<ZENONZARD>公式サイト https://www.aicarddass.com/zenonzard/information/news-15.php

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